为了提高服务质量和服务时效，我们设计了针对客户的标准服务流程，通过这些标准的服务流程，我们可以使我们的客户更及时、高效，更有系统性。
我们的服务流程包括三个基本步骤，我们称之为“服务三步曲”，如下：
系统审计和方案建立→客户IT档案建立→高效服务

快速服务响应：我们有多种方式响应客户的需要，对于客户需要的现场服务，深圳市内我们在2~4小时内到达；此外我们还提供（法定工作日内）早上8：00~晚上8：00实时的电话响应；MSN/QQ的在线支持以及Email的支持。
关键服务的远程响应能力：如果客户的计算机需要更高级别更快速度的服务，我们可以通过安装软件，对其进行远程协助，在几分钟内就可以对客户的计算机作出响应。
现场响应：如果客户的计算机突然出现了宕机或其他较为严重的问题，而需要我们进行现场服务，我们将针对客户的具体问题派出合适的工程师于2-4小时内赶到。
巡检服务：作为一种常态服务，我们每月都会定期（一次）、不定期对贵司的IT设备网络系统进行全面的巡检，从而防患于未然，将客户的问题解决于萌芽状态，从而保证客户网络的高效运行。
如果您是第一次与我公司接触，请直接与我联系。因为我将与您安排相关优惠政策。请您进行尝试服务！